ثبت سفارش : قوانین خرید اینترنتی از فروشگاه بروز رسانی می شوند و خریداران گرامی موظف اند قبل از ثبت هر سفارش، از کلیه قوانین جدید در این بخش مطلع باشند.
تبصره ۱ ) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش به عهده خریدار می باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.
تبصره ۲ ) قیمت های محصولات موجود در وب سایت و اینستاگرام به روز و یکسان می باشند و قیمتی که در هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور گردیده است، معتبر می باشد.
تبصره ۳ ) پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل تایید و همچنین کد تاییید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال می شود.
تبصره ۴ ) خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به طور صحیح در فرم های مربوطه وارد نمایید و از ثبت سفارش های غیر واقعی بپرهیزید.
پرداخت هزینه : دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از طریق پرداخت آنلاین صورت میگیرد.
ارسال سفارش : سفارش های ثبت شده در وب سایت فروشگاه آرامیس پس از تاییدیه مشتری آماده ارسال و تحویل تیپاکس خواهد شد.
تبصره ۱ ) هزینه تیپاکس تمام سفارشات براساس وزن محصولات و تعداد کالا متغییر است .
تبصره ۲ ) سفارش ها در روزهای زوج شنبه ها ، دوشنبه ها و چهارشنبه ها تحویل تیپاکس داده شده و ارسال می گردد. لازم به ذکر است هر گونه تاخیر و کم کاری از جانب شرکت تیپاکس در ارسال سفارش قابل پیگیری می باشد.
بند الف) درصورتی که یکی از روزهای ارسال تعطیل رسمی باشد . ارسال سفارشات طبق نظریه مدیر فروشگاه در اولین روز کاری ارسال خواهد شد ، که در این مواقع اطلاع رسانی موقع ثبت سفارش و در سایت و پیج اینستاگرام انجام خواهد شد .
مشتریان عزیز می توانند کد رهگیری مرسوله تیپاکس خود را از دو طریق دریافت نمایند : ۱- پیامک ارسال شده توسط تیپاکس ۲- ارسال پیام به آیدی hamyarB@ در سروش
تبصره ۳ ) سفارش ها توسط شرکت تیپاکس ارسال می شوند، اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارشی را تحویل بگیرد برگشت می خورد و همکاران پشتیبان جهت هماهنگی برای ارسال مجدد سفارش با مشتری تماس گرفته و هزینه ارسال مجدد برای بار دوم با مشتری می باشد.
تعویض و مرجوعی سفارش :
تبصره ۱) تمامی محصولات قبل از ارسال توسط واحد بسته بندی چک و بررسی می شوند ، چنانچه محصول دچار مشکل از جمله مغایرت ، زدگی و یا هرگونه ایرادی بود خریدار موظف است طی ۲۴ ساعت بعد از تحویل مرسوله خود با شماره پشتیبانی تماس گرفته و مسئله را عنوان نماید ، شایان ذکر است بعد از ۲۴ ساعت فروشگاه آرامیس هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد .
تبصره۲) تمامی محصولاتی که در سایت درج میشود شامل ویژگی های منحصر به فردی است که قبل از خرید باید مشتری تمام آن را مطالعه نموده و ثبت سفارش کند ، درصورتی که خرید مشتری بدون خواندن شرایط و مشخصات محصول صورت پذیرد هیچ گونه مرجوعی و برگشتی قابل قبول نمی باشد .
تحویل سفارش :.
تبصره ۱ ) در صورتی که در دریافت سفارش خود با تاخیر نامعقولی مواجه شدید حتما با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جدا خودداری کنید .
تبصره ۲ ) لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما بسته را تحویل گرفته در غیر این صورت بسته برگشت داده می شود. (بسته عودت داده شده توسط تیپاکس مشمول هزینه ارسال مجدد میباشد .)
روش پرداخت :
پرداخت اینترنتی به چه صورت است؟
کاربران عزیز می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هم اکنون، با کارت بانکهای ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده میشود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
۱– شماره ۱۶ رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است.
۲– رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی باید از قبل رمز دوم کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم ، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کرده و بعد در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
۳– کدCVV2
این کد یک عدد ۴رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد.
۴– تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.